ＩＢＭ ＩＴソリューション・セミナー”スペシャル”

日時 : 2009年5月15日
場所 : 16:00 ～ 17:00

講演タイトル : 「音声システムによる物流維新 Voice of System i」

講師 : ＩＨＩ建機㈱　花園様

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ＩＢＭ ＩＴソリューション・セミナー”スペシャル”は、昨年2008年に福岡で開催された iSuc で大好評だったセッションが選ばれて開催されました。

「音声システムによる物流維新 Voice of System i」は、ヴォコレクト音声システムによって、建設機械部品の倉庫管理を一新されたＩＨＩ建機㈱様の事例紹介として、現場作業風景の映像をふんだんに使用した講演内容となっております。

ＩＨＩ建機㈱様は、ハンディターミナルからヴォコレクト音声システムに移行されました。その経緯や、作業実績の比較を交えた講演内容は、倉庫管理システムの分野では非常に興味深いものと言えます。

ＩＨＩ建機㈱　花園様には、ヴォコレクト音声システムによって業務改革を行なわれた「入荷」「棚入れ」「棚移動」「ピッキング」「出荷検品」「棚卸」といった業務の中から、「棚卸」業務に絞ってご講演いただきました。



１．ＩＨＩ建機㈱の紹介

建設機械の製造及び、保守

２．音声ソリュションを導入した部門

音声ソリューション導入部署は、建設機械の保守部品を管理する部品部
６万点超に及ぶ部品の在庫管理と出荷を担う

３．音声ソリュションを導入した経緯

１．作業員の高齢化にともなう、業務継承のありかたの模索
＊＊業務の平準化ができること
２．煩雑な作業への対処
＊＊両手・両目が自由になること ～　Hands Free, Eyes Free　～
３．作業効率を最大限に上げること
＊＊作業現場で、ホストコンピュータのリアルタイムデータ更新とその利用

４．音声ソリューションでヴォコレクトを選択した理由

１．ホストコンピュータとの送受信データはテキスト（音声ではない軽いデータ）
＊＊既存のネットワークインフラを、そのまま使用できる。

２．通信はWi-Fi認証。セキュリティは、WPA2プロトコル準拠
＊＊無線ＬＡＮを使用する音声システムへの不安の排除

３．双方向リアルタイム通信
＊＊従来のハンディターミナルと比較して、大幅な時間と工数削減が実現

４．製品が頑丈。（1.8mからの落下テスト計４５回）
＊＊従来のハンディターミナルのように、作業中の破損の心配が無い

５．IP６７規格。（微粉が入らない。水に濡れても問題なし）
＊＊従来の小型電子機器とは比較にならない

６．どんな高雑音下でも確実に作業員の声を１００％認識
＊＊高性能なノイズキャンセリング機能が、作業員の音声だけを正しく認識

５．作業現場での実証

棚卸業務における、ハンディターミナルを使用してい頃とヴォコレクト音声システム導入後の比較検証
「劇的ビフォー・アフター」～ハンディターミナル VS 「Talkman® 」(とーくまん)

１．棚卸作業前（準備作業）比較
ビフォー：棚卸指示票の印刷出力～担当仕分け～更に、ハンディターミナルとボールペンを持って・・・
アフター：「Talkman® 」(とーくまん)を装着〔１分〕するだけ。～棚卸指示票の廃止

２．棚卸作業の比較
ビフォー：棚の商品スキャン→数量カウント→棚卸指示票に数量記入→ハンディに数量入力→棚卸指示票の張替
アフター：棚の商品スキャン→数量カウント→音声で数量応答

３．棚卸作業後の比較
ビフォー：事務所に戻り、ハンディターミナルのデータをホスト送信〔バッチ型更新〕→棚卸調査票印刷
アフター：ホストのデータはリアルタイムで更新済み。→棚卸調査表の印刷指示も音声

６．効果測定

１．定量効果
＊＊棚卸生産性：平均４６％向上（最高６３％向上）

２．定性効果
＊＊リアルタイム更新の実現→既存アプリケーションの活性化→作業状況のリアルタイム把握
＊＊教育コストの削減（教育期間の短縮化）